Vous n'avez pas besoin de nous croire sur parole. 👋 Consultez ce que disent nos clients sur Google ! 🌟 Votre opinion et votre évaluation sont très importantes pour nous. 💬💜

Centrum Światła Handel i Projektowanie SARL.

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4,8

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Que dois-je faire si j'ai reçu un produit défectueux?

Si vous avez constaté que le produit que vous avez reçu est endommagé, nous agissons de manière à garantir une résolution rapide et efficace de votre problème. Voici les étapes que vous pouvez suivre :

  1. Déposer une réclamation : Pour déposer une réclamation, visitez la page de réclamation. Vous pourrez y enregistrer votre réclamation.
  2. Contact avec un membre de notre service de réclamation : Après avoir enregistré votre réclamation, un membre de notre service de réclamation vous contactera pour déterminer la meilleure façon de résoudre le problème. Nous nous efforcerons d'adapter la solution à vos besoins.
  3. Options de résolution de la réclamation : En fonction de votre situation, nous pouvons vous proposer plusieurs options de résolution de la réclamation. Celles-ci peuvent inclure le remplacement du produit endommagé par un nouveau, la livraison des pièces manquantes ou endommagées, ou la possibilité de retourner le produit.
  4. Frais de réclamation : Il est important de souligner que le processus de réclamation ainsi que toutes les expéditions et retours associés sont pris en charge par nous. Notre objectif est de vous offrir la plus grande satisfaction en tant que client.

Agir de cette manière vise à vous fournir une solution rapide et efficace en cas de problème avec un produit endommagé. Nous nous engageons à fournir des produits en bon état, c'est pourquoi notre service de réclamation est prêt à agir pour résoudre la situation.

Catégories : Expédition et livraison