Dar Lighting Kesler KES0129 Suspension lumineuse 1x60w/e27

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Livraison gratuite

Livraison : 1 oct. - 15 oct.

Détails de livraison

Comment calculons-nous le délai de livraison ?

Le délai de livraison affiché sur la fiche produit est calculé automatiquement et peut varier selon la quantité sélectionnée.

Calcul automatique

Le délai de livraison affiché sur la fiche produit est calculé automatiquement en fonction de la quantité commandée, la disponibilité actuelle du produit dans les entrepôts ainsi que le délai de traitement du colis par le transporteur.

Plusieurs entrepôts – des délais de traitement différents

Un produit peut être disponible dans plusieurs entrepôts en même temps, sachant que chaque entrepôt peut avoir un délai de traitement différent. Le système analyse les quantités disponibles en commençant par les entrepôts les plus rapides, puis prend en compte les autres sources avec un délai de livraison plus long.

Quantité plus importante = délai potentiellement plus long

Si la quantité commandée dépasse la disponibilité des entrepôts aux délais de traitement plus courts, le système intègre automatiquement d’autres entrepôts avec un délai d’expédition plus long.

Conseil : le délai affiché est toujours l’estimation la plus rapide possible, calculée sur la base des stocks actuels et de la quantité commandée.

Retours gratuits sous 14 jours En savoir plus...

Retours

Retours simples sous 14 jours

Le consommateur a le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, sans avoir à fournir de motif.

14 jours pour décider

Le délai de retour pour le consommateur court à partir du jour de réception du produit. Vous pouvez demander un retour sans indiquer de motif.

Le retour est entièrement gratuit

Nous prenons en charge les frais de retour. Après l’envoi de la demande RMA, vous recevrez un lien vous permettant de commander un transporteur payé par nos soins pour l’enlèvement du colis.

Signalez le retour via RMA

Pour commencer un retour, remplissez une demande dans notre système RMA. Cela nous permettra d’attribuer rapidement un numéro à votre dossier et de vous communiquer les prochaines étapes.

Accéder à la demande RMA

Possibilité d’échanger contre un autre produit

Si vous préférez un échange, par exemple contre un autre modèle ou une autre variante, envoyez également une demande via le système RMA et indiquez le produit contre lequel vous souhaitez effectuer l’échange.

Conseil : nous traiterons votre retour ou votre échange plus rapidement si la demande RMA contient le numéro de commande ainsi qu’une courte indication précisant s’il s’agit d’un retour ou d’un échange.

Garantie 2 ans En savoir plus...

Garantie

Garantie fabricant de 2 ans

Un accompagnement complet après l’achat et une prise en charge fiable de la garantie.

24 mois de protection

Ce produit bénéficie d’une garantie fabricant de 2 ans, à compter de la date d’achat. La garantie couvre les défauts de fabrication ainsi que les dysfonctionnements de l’appareil.

Service de garantie door to door

Nous assurons la garantie selon le système door to door. Cela signifie que l’ensemble de la procédure est pris en charge à nos frais – de l’enlèvement du produit à son retour sécurisé chez vous, en passant par le service.

Comment utiliser la garantie ?

Pour lancer la procédure de garantie, il suffit de remplir le formulaire RMA. Après réception, nous vous contacterons et vous transmettrons les instructions nécessaires.

Accéder au formulaire RMA

Étendue et exclusions de la garantie

La garantie couvre tous les défauts et pannes résultant d’une utilisation normale du produit. Elle ne couvre pas les dommages mécaniques ni les dommages dus à une utilisation inappropriée.

Notre approche : nous veillons à une prise en charge de garantie rapide et équitable, afin que vous puissiez utiliser le produit en toute sérénité pendant de longues années.